Citibank robó a sus clientes millones de dólares.
La Fiscalía Estatal de California publica en su Web un comunicado en el que dice que Citibank ha estado robando a sus clientes desde 1992 a 2003.
Citibank, a través de un programa informático, buscaba los saldos positivos de las tarjetas de crédito de sus clientes y desviaba una cantidad a sus propios fondos. La alerta la dio un empleado del propio banco, que en vez de ser felicitado por descubrir el fallo fue despedido para poder seguir realizando esta práctica completamente ilegal.
Citibank llegó a un acuerdo con la Fiscalía que entre otras cosas incluye (en inglés):
The settlement includes:
• Permanent injunction – Citibank will be permanently prevented from re-initiating the credit sweeps.
• Refunds to victims – Citibank will refund all improperly swept funds to customers who were victimized by the sweeps. Citibank will also pay California customers 10% interest on the amount taken.
• Penalties – Citibank will pay $3.5 million in damages and civil penalties to the State of California.
• Compliance audit – After Citibank’s refund process is complete, an independent auditor will review Citibank’s work to ensure that it has lived up to its obligations.Mal traducido pone algo así:
- Se le prohíbe volver a utilizar esos métodos.
- Se le obliga a devolver los importes robados más un 10% en concepto de intereses.
- Una multa de 3,5 millones de dólares.
- Someterse a una auditoría externa una vez que los importes hayan sido devueltos.
Estoy seguro que esta y otras artimañas similares son prácticas generalizadas en este sector. Además esto me recuerda el típico guión de película donde un hacker robaba a los bancos, pero como siempre, la realidad supera a la ficción y al final son los bancos los que con artimañas de hacker roban a los clientes. El mundo al revés.